Россия переходит на новый стандарт коммунального обслуживания.
Коммунальные аварии в России теперь устраняют быстрее — и это не просто слова. По итогам семи месяцев 2026 года среднее время ликвидации аварий в теплоснабжении сократилось с 5 до 4,1 часа по сравнению с тем же периодом прошлого года. А число самих аварий в теплоснабжении снизилось на 10%. В целом по всем системам коммунального хозяйства — водоснабжению, канализации, электричеству и газу — среднее время устранения аварий уменьшилось с 3,5 до 3,4 часа.
За этими цифрами стоит конкретная система. Минстрой России и Фонд развития территорий ведут круглосуточный мониторинг коммунальных аварий по всей стране через специальную платформу — МКА ЖКХ. К ней подключены региональные и муниципальные службы, диспетчерские и ресурсоснабжающие организации. Система фиксирует каждый инцидент: где произошло, когда устранили и что нужно модернизировать в первую очередь.
Замминистра строительства и ЖКХ России Алексей Ересько пояснил: «Система МКА ЖКХ функционирует на основе Автоматизированной информационной системы ФРТ. Она помогает контролировать ситуацию во всех сферах – теплоснабжение и горячее водоснабжение, электро- и газоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, эксплуатация жилищного фонда. Во время прохождения отопительного периода оперативный мониторинг и учет коммунальных аварий ведется в круглосуточном режиме. Это часть масштабной работы, направленной на создание комфортных и безопасных условий для жизни людей, которая проводится в рамках национального проекта «Инфраструктура для жизни».
О результатах работы рассказал и генеральный директор Фонда развития территорий Василий Купызин: «Работа по модернизации коммунальной инфраструктуры, несмотря на имеющиеся сложности, продолжается по всей стране. В частности, это сказывается на скорости устранения аварий. По данным системы МКА ЖКХ, за семь месяцев текущего года в теплоснабжении зафиксировано на 10% меньше происшествий, чем за аналогичный период прошлого года, а среднее время аварийно-восстановительных работ сократилось. В целом по всем системам коммунального жизнеобеспечения время устранения аварий снизилось с 3,5 до 3,4 часа. Такие изменения – результат системной работы под руководством Минстроя: регионы все больше внимания уделяют оперативности реагирования на инциденты и профилактике аварийных ситуаций. Важно удерживать положительную динамику в этой сфере, особенно с учетом приближающегося отопительного периода».
Есть и конкретные лидеры по скорости реагирования. Быстрее всего с авариями справляются в Магаданской области и Москве — всего за 1,2 часа. Следом идут Республика Алтай — 1,3 часа, Брянская область и Ханты-Мансийский автономный округ — по 1,5 часа. В теплоснабжении отдельно отличился Чукотский автономный округ — там аварии ликвидируют в среднем за 0,9 часа.
Параллельно в стране идёт масштабная модернизация коммунальной инфраструктуры. На деньги из Фонда национального благосостояния, федерального бюджета и инфраструктурных кредитов строятся и обновляются инженерные сети, котельные, водозаборные узлы и очистные сооружения. С 83 регионами уже заключены специальные меморандумы, по которым они обязаны каждый год сокращать время аварийных работ.
Ещё один важный элемент подготовки — регулярные учения. В каждом муниципалитете до начала отопительного сезона запланировано как минимум одно практическое занятие для коммунальных служб. Это помогает всем участникам действовать слаженно и не теряться в реальной аварийной ситуации.